近日，永州市中醫醫院醫保科結合作業實踐，進一步優化醫保處理流程，為患者提供更交心的服務。

　　

　　自傑出服務活動展開以來，醫保科本著「一窗通辦」、「一件作業一次辦」的服務理念，自覺遵守醫院的「首問負責製度」，自動、熱情地為患者提供服務。

　　

　　通過多方考量和調試，由醫保科作業人員一對一到各科室進行醫保掛號實操及方針訓練，將省內一切一般住院患者的醫保掛號作業放在各臨床科室護理站進行，無需患者再到醫保科掛號。

　　

　　「現在咱們掛號醫保連樓都不必下啦，真是便利！你們醫院真是處處為病人著想呀！」內一科的患者家屬陳大姐在護理站掛號完醫保，笑瞇瞇地對咱們的作業人員直豎大拇指。是啊，踐行傑出服務絕不是喊標語，而是應該落實到作業中的方方面面。用咱們優質的服務，對職業的忠實，每人都盡一份力，將醫院創建成患者心目中的「傑出服務示範醫院」。