查看單、查驗單、處方單……在門診就診的患者大多都有此類申請單,在西安世界醫學中心醫院門診,「數單並存」將成為前史,取而代之的是一張導診單。
「原來治病手裏一拿就是好幾張單子,東一張、西一張,很容易遺漏,現在只要一張導診單,一切項目都在上面,查看啥、在哪做、咋吃藥都一望而知。」作為第一批新舉措的受益者,從泌尿外科門診就診完畢的患者盧先生(化名)表明流程優化後,治病更方便。
近來,西安世界醫學中心醫院在門診推行無紙化。患者就診後,可獲得一張紙質版導診單,導診單上羅列了所需的查看、查驗、醫治、取藥等項目,並且逐項顯示金額及項目執行地點,僅用一張表單明晰明了地對患者接下來的診療活動進行引導。同時,在患者微信端推送電子版導診單內容,就診完畢後電子病歷、詳細的用藥品方法、頻次及確診證明等醫療文書在手機端保存,供隨時調閱,既減輕了患者病歷保存的壓力,也為下一次就診供給了便捷。如果不小心丟失導診單或有報銷等需要,患者可在門診自助機上自行打印導診單、處方等。門診導診人員也會隨時為患者供給咨詢、幫忙打印等服務。
導診單上線後,醫生平均打印單據時刻約縮短一半,提高了門診醫生的工作效率,減少了患者的等待時刻,同時增加了醫生與患者溝通交流的時長。
珍惜每一次服務,一次做好。西安世界醫學中心醫院將進一步提高患者體會,多措並重改進醫療服務,供給流程更順心、形式更省心的醫療服務,提高人民群眾就醫的滿意度。