福建醫科大學隸屬榜首醫院，創建於1937年，是福建省首家公立西醫醫院。歷經抗戰的硝煙，告別動亂的歲月，醫院秉承「餞別立德樹人，守護生命安全，推進醫學前進，促進公民健康」的任務，已成為福建省集醫療、教育、科研於一體的大型綜合性三級甲等醫院。
近年來，福建醫科大學隸屬榜首醫院是怎麽經過加強專科建造推進高質量開展的？在打造特征的學科布局方面，取得了哪些成效？多學科醫治「一站式」服務形式（MDT）有哪些創新之處？近日，福建醫科大學隸屬榜首醫院副院長柴大軍做客公民政協網《推進公立醫院高質量開展——委員專家訪談》欄目時進行了深化解讀。
福建醫科大學隸屬榜首醫院副院長柴大軍記者：福建醫科大學隸屬榜首醫院是福建省首家公立西醫醫院，也是全國榜首批10家國家區域醫療中心，有著「一院多區、一體多翼、協同開展」的辦醫格式，請您介紹一下醫院的特征？
柴大軍：咱們打造了以下三方面的作業特征：一是提高服務特征。經過信息渠道建造和增強服務認識，減少影響服務質量的環節，以患者為中心，讓數據多跑路，讓患者少跑路。咱們引進了廈門航空的服務理念，醫護人員定時承受來自廈門航空服務人員的專門訓練，不斷改進服務，進一步提高患者滿意度。
二是創新服務方法。咱們的濱海院區是全國榜首批10家國家區域醫療中心之一，對醫院來講，國家區域醫療中心建造是一個實驗渠道。這個實驗渠道有助於改進服務理念，改動作業方法。咱們經過接收社會「醫療體會官」，來助力提高服務水平；模擬患者體會全流程醫療服務，從患者進入醫院大門至患者出院，對各個服務節點進行一一整理，尋覓不足，及時整改。
三是延伸服務理念。咱們與東海救助局簽訂了戰略協議，建立了具有「濱海特征」的海陸空立體應急救援體系，有效提高了應急救援能力。
記者：在「一院多區」下，怎麽盤活新院區，完成各院區的協同開展？各院區怎麽完成差異化辦理？請您談一談相關的實踐經驗。
柴大軍：所謂協同，有必要有人指揮，這個指揮如同「司令部」。目前，醫院的總指揮便是茶亭院區。咱們建造信息化渠道，做到一體化辦理，每個院區采納一致的同質化辦理形式。
在績效分配上，各個院區有不同的獎懲形式，依據每個院區情況的不同，再進行個性化的績效辦理。
其實「物」的辦理是最難的。咱們在建造信息渠道基礎上，更加重視大型設備效果的發揮，重視設備是否對醫院的開展起到關鍵效果，做到「物」的精密化辦理。
在財務辦理上，咱們盡可能在信息化渠道支撐基礎上，做到精密化辦理，同時又不失各院區的個性化辦理。這項作業，需求更精準、更精密、更客觀。
記者：咱們了解到，福建醫科大學隸屬榜首醫院建立了多維度「一站式」多學科醫治（MDT）形式，可以讓患者享受更快捷的優質醫治服務。請您介紹這一形式有哪些創新之處？
柴大軍：咱們對MDT這一形式做了許多探究。如「金垂體」醫治形式，垂體疾病很復雜，涉及到神經外科、內分泌科及影像科等多個科室。在神經外科病房，可以看到內分泌科的專家查房的身影，咱們憑借神經外科和內分泌科等多學科一起的力量來為同一個患者進行救治。再比如，腫瘤患者在放療和化療過程中，可能會對心血管形成危害，假如有些專家對心血管疾病的認知不行，會導致許多腫瘤患者在醫治過程中呈現心腦血管並發癥，這便是腫瘤心臟病學領域的問題，需求心血管醫師的協作。為此，咱們開設了腫瘤心臟病學門診，利用現有渠道，經過MDT形式完成患者更好的救治，幫助腫瘤患者在醫治過程中減少或避免呈現心血管危害。
記者：近年來，您帶領團隊正在打造智慧型醫院，經過互聯網+、物聯網等新式技能完成一站式快捷就診、出入院服務等，請您具體介紹一下相關情況？
柴大軍：咱們不斷加速信息化建造，來支撐臨床醫治和快捷服務。首要，咱們打造了「一站式」查看形式，利用服務中心的效果，把一個患者的各項查看整合在一個時間點，不讓患者再跑第二趟、第三趟，來一次就把查看做完。這背面，便是信息化的支撐。其次，患者進入醫院內，咱們將患者的門診醫治信息、住院醫治信息在一個區間內進行整合，把許多節點融合在一個渠道上。這樣，患者就會少跑路。最終，患者住院期間，辦理住院手續和出院手續，不需求離開病房，在護理站直接刷卡，大大減少了患者跑路的時間。這也離不開信息的支撐。
總體來講，患者體會感好了，住院時間縮短了，患者的救治質量、醫治質量也得到了提高。
記者：黨的二十大陳述提出，推進健康中國建造，把保證公民健康放在優先開展的戰略方位。作為三甲醫院，怎麽餞別黨的二十大陳述的這一要求？未來，將會把作業重心放在何處？
柴大軍：咱們濱海院區門診大廳的墻上有八個大字：公民至上、生命至上。這八個字詮釋了咱們醫院的作業主旨和服務理念。未來，咱們將從以下幾個層面來真實餞別「公民至上、生命至上」。
榜首，不斷提高醫治核心技能。核心技能提高包含技能的提高和服務理念的提高兩個方面。核心技能提高不單是為了提高醫院的競爭力，也是為患者做好服務供給必備條件。
第二，供給更快捷的醫療服務。未來，咱們將不斷采納有效舉措，讓信息多跑路，讓患者少跑路，完成高效、快捷和個性化服務。
第三，深化全鏈條的服務理念。這幾年，咱們都在提「大健康」這個概念。咱們不單是一個醫治實體，未來醫院的醫療服務應該持續向底層延伸，不斷深化全鏈條的健康服務，完成「大健康」的目標。
除此之外，咱們還有許多作業要做，咱們將盡力在「格式」和「質量」上下功夫，把作業做得更細、更有亮點、更有高度，真實餞別「公民至上、生命至上」。
